믿음과 신뢰로 수원중고차 시장 평정한 빠방카, 이젠 중고차 수리까지 원스톱
가져다주는 중고차에서 최초 중고차A/S까지 확대
2015년 중고차시장에 이슈를 몰고 다닌 중고차 전문 매매기업 빠방카 (대표 http://남상현 빠방카.kr)가 2016년 도약을 위해 과감한 투자를 했다. 현재 경기도 중고차시장의 집중되는 수원중고차 시장에서 활발한 판매와 추후 에프터서비스로 고객들에게 높은 평가를 받고 있는 빠방카는 중고차를 고객에게 팔고 나몰라라 하는 여러 악덕 중고차 매매상들을 지적하며 12월5일 빠방카 직영 AS카센터를 오픈했다. 저희 고객들은 중고차를 새 차처럼 AS걱정 하지 말고 구매하라는 이야기다.
앞서 고객이 발품 팔아 차를 구입하던 방식을 과감히 버리고 매장 내에 방문한 고객을 딜러가 일대일 상담 후 결정한 여러 대의 차를 직접 매장 앞으로 가지고와 시승 및 실 매물을 구경 할 수 있게 해준다. 중고차매매시장에서 최초의 방식이며 소비자들은 초기 부담스러워하지만 시간절약과 허위매물이 많은 중고차매매시장에서 정확매물을 편하게 차 한잔 마시며 구매 수 있다는게 엄청난 화제가 되고 있다.
이를 인정받아 한국미디어리서치가 소비자선호도 조사를 통해 나온 자료를 통해 일간스포츠가 주관하는 2015년 한국소비자선호도1위브랜드대상에 서비스혁신부문 중고차매매에 해당하는 타이틀을 수상했다.
서울을 비롯해 대전, 대구, 부산, 광주, 인천 등 광역시는 물론 경기권에 수원, 안산, 의정부, 남양주, 일산, 부천, 광명, 오산, 기흥, 등 중고차매매시장 있음에도 불구하고 수원 권선구 평동에 위치한 수원중고차매매시장에 있는 빠방카만 찾아오는 고객들은 입소문을 통해, 지인소개 등 고객들이 빠방카 영업사원이 될 정도로 소문을 많이 내준다. 그만큼 남 대표는 고객에 대한 감사함을 가슴에 새기고 좀 더 나은 서비스를 제공하기 위해 연구한다.
빠방카는 국내 최초로 중고차 직영서비스센터를 운영하고 있는데 이는 남상현 대표가 중고차 매매를 통한 수익을 재투자하여 직영 자동차정비소를 운영하고있다. 빠방카에서 취급하는 모든 차종이 이곳에서 정비를 받고 출고가 되는 방식으로 중고차를 구입한 고객들에게 신차를 구입한 것처럼 애프터서비스를 실시하고 있다. 중고차를 구매한지 한 달간은 무상 서비스를 제공하며 구매자는 평생 서비스기간에 속하기 때문에 유상수리여도 저려함 비용으로 점검을 받을 수 있다.
빠방카의 남상현 대표는 “새 차보다 좋은 중고차는 없다. 하지만 좋은 가격에 고객이 만족 할수 있는 중고차는 내가 제공할 수 있다.”라는 말을 하며 호텔리어 출신의 몸에 밴 서비스 정신으로 보증하는 중고차, 믿고 탈 수 있는 중고차를 고객에게 제공 할 수 있게 항상 노력하겠다는 말을 전했다.
