빠방카, 중고차 매매 신속한 원스톱 픽업 서비스 제공
빠방카의 남상현 대표 - 고객과의 약속과 신뢰를 가장 중시
중고자동차 매매 전문 빠방카(대표 남상현, 빠방카.com)는 고객들을 위해 고객서비스센터와 정비서비스센터를 운영하며 신뢰를 주는 경영을 하여 종고차 매매 업계에 주목을 받고 있다.
수원 권선구 수원중앙자동차매매단지에 위치한 빠방카는 고객이 원하는 차종과 가격을 상담하면 고객만족의 극대화를 추구하는 ‘빠방카’에서는 매물들을 면밀히 비교 분석한 후 고객의 니즈에 가장 적합한 차량을 알선하고 당일 출고하는 고객 맞춤형 판매를 실시한다. 또한 고객들이 직접 매매단지를 돌아다닐 필요 없이 ‘빠방카’ 사무실에서 컴퓨터로 원하는 차량을 선택하면 직원이 사무실 앞까지 가져다주는 원스톱 픽업 서비스를 제공한다.
또한 신속한 원스톱 픽업 서비스와 함께 출고 전 소모품 교체 및 A/S가 가능하여 높은 고객 만족도를 자랑한다. 중고차 매매를 통한 수익을 재투자하여 직영 자동차정비소를 운영하고 있다. 빠방카에서 취급하는 모든 차종이 이곳에서 정비를 받고 출고가 되는 방식으로 중고차를 구입한 고객들에게 신차를 구입한 것처럼 애프터서비스를 실시하고 있다. 중고차를 구매한지 한 달간은 무상 서비스를 제공하며 구매자는 평생 서비스기간에 속하기 때문에 유상수리여도 저려함 비용으로 점검을 받을 수 있다.
빠방카의 남상현 대표는 "고객들에게 어떤 서비스를 더 드릴 수 있을까 고민한 끝에 서비스센터를 운영하게 되었습니다. 차에 대한 좀 더 나은 서비스로 고객과의 소통을 해나가고 싶은 생각이 들었습니다"라고 밝히며 “빠방카 고객은 평생 차량 수리 시 공임비를 뺀 부품 값 정도만으로 차량수리를 할 수 있도록 구축하였고 빠방카 만의 서비스로 항상 고객님의 입장에서 바라보겠다”고 강조했다.
빠방카(대표 남상현)는 ‘2015 대한민국 VISION TOP BRAND 大賞’에 중고차매매 부문으로 선정 되었다.
