블래스트씨앤알이 홈페이지를 사용하는 개인고객 입장에서 거래, 지원, 상품, 고객, UI 디자인 등 총 5개 부문의 서비스를 조사하고 평가했으며 지난 6개월 동안 16개 시중은행 홈페이지를 평가한 결과 신한은행이 종합점수 87.40점으로 최고 점수를 받았다.
특히 은행 홈페이지가 주로 뱅킹이나 상품에 집중되어 비슷한 면모를 보이고 있지만 신한은행은 온라인을 통해 사용자에게 폭넓은 서비스를 제공하고 있어 고객들에게 호응을 받았다는 점을 강조했다.
또한 신한은행은 5개 부문 중 지원, 고객, UI 디자인 서비스 부문에서 높은 점수를 받았으며 타행 대비 다양하고 차별화된 온라인 서비스를 제공하고 있는 점이 좋은 평가를 받았다.
신한은행 관계자는 “앞으로도 다양한 고객 요구를 경청하고 적극적으로 금융 트랜드를 선도해 더욱 안전하고 편리한 금융서비스를 제공하겠다”고 말했다.
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